개인정보처리방침

수정일: 2025년 10월 1일

제1조(개인정보 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원가입 및 서비스 제공
     회원 가입 의사 확인, 본인 인증, 회원 자격 유지, 서비스 부정 이용 방지, 고객 문의·고지·통지 처리 등.

  2. 재화 또는 서비스 제공
     상품 주문·결제·배송, 교환·환불 처리, 고객 지원, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공 등.

  3. 고객 문의 및 지원 과정에서 제공된 정보의 활용
     고객이 문의·상담 과정에서 제공한 정보는 고객 지원, 품질 개선, 서비스 운영 및 분석 목적으로 활용될 수 있습니다.

  4. 서비스 운영 및 정당한 이익을 위한 처리
     서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지, 오류 대응, 보안 강화, 내부 테스트, 품질 개선, 통계·분석 등 필요한 범위에서 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  5. 마케팅 및 맞춤형 서비스 제공(선택 동의 시)
     이벤트·프로모션 안내, 뉴스레터 발송, 구매·이용 패턴 분석을 통한 맞춤형 혜택 제공 등.

  6. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
     소비자 보호, 세무·회계 처리, 민원·분쟁 대응, 법적 권리 행사 및 방어 목적.

제2조(처리하는 개인정보의 종류 및 수집 방법)

회사가 처리하는 개인정보는 다음과 같은 포괄적 범주로 구성됩니다.

  1. 사용자 식별 데이터
     이름, 성, 생년월일, 신분증 정보, 고객이 제공한 이미지 등

  2. 연락처 정보
     이메일, 전화번호, 우편 또는 배송지 주소 등

  3. 구매 및 서비스 이용 정보
     구매 내역, 결제 정보, 배송 정보, 환불·반품 이력, 서비스 이용 기록 등

  4. 온라인 활동 및 기기 정보
     IP 주소, 접속 기록, 접속 환경 정보, 쿠키 및 자동 수집 정보 등

  5. 고객이 제공한 기타 정보
     문의·지원 과정에서 제공된 정보, 맞춤형 서비스 제공을 위해 필요한 정보 등

수집 방법은 홈페이지, 고객센터, 이메일, 전화, 간편 로그인(카카오 로그인 등), 자동 수집 도구 등을 포함합니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지

  2. 주문·결제·배송 정보: 거래 및 정산 완료 시까지

  3. 법령에 따른 보존 기간

    • 계약·결제·청약철회 기록: 5년

    • 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년

    • 접속 기록: 3개월

보유 기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

제4조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 수집 사실 확인 즉시 삭제합니다.
 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받아 최소한의 정보만을 처리합니다.

제5조(개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

  1. Shopify Inc.

    • 이전 국가: 캐나다, 미국

    • 이전 항목: 회원 정보, 주문 정보, 결제 기록, 서비스 이용 정보

    • 이전 일시 및 방법: 회원 가입 또는 주문 발생 시 암호화된 방식으로 전송

    • 이전 목적: 웹사이트 운영, 호스팅, 주문 관리, 결제 처리, 고객 지원

    • 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지

    • 연락처: privacy@shopify.com

    • 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호

  2. PayPal Holdings, Inc.

    • 이전 국가: 미국 및 해외 지역

    • 이전 항목: 주문번호, 구매 물품, 고객 이름, 이메일, 국가 코드, 결제 금액, 결제수단 정보

    • 이전 일시 및 방법: 해외 결제 시 암호화된 방식으로 전송

    • 이전 목적: 해외 결제 승인 및 정산

    • 보유 기간: 결제 및 정산 완료 후 법령상 보존 기간까지

    • 연락처: dpo@paypal.com

    • 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호

  3. 해외 배송을 수행하는 국제 물류업체
     (예: UPS, YunExpress, SF Express, Aramex, Sagawa 등)

    • 이전 국가: 배송지 국가

    • 이전 항목: 주문번호, 구매 물품, 수령인의 성명·주소·연락처

    • 이전 일시 및 방법: 해외 배송 요청 시 시스템을 통해 전송

    • 이전 목적: 해외 배송, 배송 조회 및 고객 지원

    • 보유 기간: 배송 완료 후 각 업체의 내부 보유 기간 경과 시까지

    • 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호

  4. 거부권 안내
     정보주체는 국외 이전에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전은 해외 결제·배송 등 서비스 제공에 필수적이므로, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
     동의 철회 또는 문의는 support@evloseoul.com으로 요청할 수 있습니다

제6조(개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 다음과 같은 업무를 위탁합니다.

  • ㈜와이즈커머스: 주문 정보 관리 및 배송 지원

  • CJ대한통운㈜: 국내 배송 및 반품 처리

  • 엑심베이㈜: 결제 및 정산 서비스 제공

수탁자는 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리해야 합니다.

제7조(개인정보의 파기)

보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
 전자 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 문서는 파쇄 또는 소각합니다.

제8조(정보주체의 권리 행사)

정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있으며,
 요청은 support@evloseoul.com으로 접수할 수 있습니다.

제9조(쿠키의 사용 및 거부)

회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.
 고객은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능 제한이 있을 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

  • 개인정보 보호책임자: 남수정

  • 이메일: crystalnam@evloseoul.com

  • 연락처: +82 70-7954-3175

제11조(개인정보 처리방침 변경)

본 방침은 수정일로부터 시행됩니다.
 변경 사항은 홈페이지를 통해 공지합니다.